ASSURANT SOLUTIONS

Det verdensomspændende forsikringsselskab Assurant Solutions skulle udvide i Norden. Det blev overvejet at lukke kontoret i København og etablere nordisk hovedkontor i Stockholm. Med hjælp fra Copenhagen Capacity overbeviste den danske direktør ledelsen om, at København var et bedre valg.

Ivar Sperling var direktør for den danske afdeling af det amerikanske forsikringsselskab Assurant Solutions. Selskabet havde 4.000 ansatte fordelt på 13 lande over hele verden og var markedsleder inden for salg af specialforsikringer til de kunder i detailhandlen, som køber bl.a. elektronik og hårde hvidevarer og ønsker forsikringer til disse produkter.

I Danmark sad Assurant Solutions i 2006 på ca. 85 % af markedet for tillægsforsikringer til elektronik og ca. 60 pct. til hårde hvidevarer, da Ivar Sperling fik til opgave at udvide forretningen med kontorer i Norge og Sverige samt flytte det danske kontor med tilhørende nordiske funktioner til Stockholm. Årsagen var, at ledelsen havde større tiltro til markedet i Sverige, og at en analyse udarbejdet i USA viste, at det økonomisk set var en god idé.
”Det svenske marked er næsten dobbelt så stort som det danske, så på den måde gav det god mening. Men analysens konklusion, mente jeg, var forkert, fordi den ikke tog hensyn til en række forhold som eksempelvis arbejdskraft, lige som totalomkostningerne for Sverige ikke var fyldestgørende.
Det var tydeligt at se, analysefirmaet ikke havde detailkendskab til vores branche i Norden eller Europa. Og beslutningstagerne på vores hovedkontor havde ikke det fornødne markedskendskab eller et dybdegående kendskab til forholdene i vores region”, forklarer Ivar Sperling.

Kompetent hjælp
For Ivar Sperling var det ikke udsigten til at flytte til Sverige, der var afgørende for, at han tog initiativ til at foretage en ny analyse. Han vidste allerede ved sin tiltrædelse i 2006, at han muligvis skulle bosætte sig på den anden side af Sundet, men grundlaget for beslutningen fandt han meget udokumenteret.

Derfor tog han i 2007 kontakt til Copenhagen Capacity for at få assistance til en analyse af de to lande og med de parametre, den amerikanske analyse efter hans mening ikke havde med.

”Copenhagen Capacity leverede førsteklasses arbejde. Det var virkelig professionelt. De overholdt de aftalte tidsrammer og leverede en realistisk analyse baseret på så objektive kriterier, som det er muligt. Deres rapport kiggede både på det nordiske og europæiske perspektiv, hvilket overbeviste mig og senere ledelsen i USA. Amerikanerne syntes, det var et sobert arbejde, og løsningen blev derfor, at vi etablerede et regionalt set-up for Norden med et hovedkontor i København med alle servicefunktioner og planlagde satellitkontorer i Sverige, Norge og Finland”, fortæller Ivar Sperling.